Politique de Confidentialité

Les données sensibles à la vie privée ou les données personnelles sont traitées logiquement via notre boutique en ligne. PetWareShop considère une gestion soigneuse des données personnelles de grande importance. Les données personnelles sont donc soigneusement traitées et sécurisées par nos soins.

Dans notre traitement, nous respectons les exigences définies par la législation sur la confidentialité. Cela signifie notamment que :

  • nous mentionnons clairement dans quels buts nous traitons des données personnelles. Nous le faisons via cette déclaration de confidentialité ;
  • nous limitons notre collecte de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
  • nous vous demandons d'abord l'autorisation explicite de traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise ;
  • nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et également les exigences des parties qui traitent des données personnelles sur nos instructions ;
  • nous respectons votre droit de fournir à votre demande vos données personnelles pour consultation, correction ou suppression.

PetWareShop est le responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous conseillons de les lire attentivement.

Utilisation des données personnelles
En utilisant notre boutique en ligne, nous obtenons certaines informations de votre part. Ce peut être des données personnelles. Nous conservons et utilisons exclusivement les données personnelles que vous indiquez directement, dans le cadre du service que vous demandez, ou dont est clair qu’elles nous sont fournies pour le traitement.

Nous utilisons les données suivantes aux fins mentionnées dans cette déclaration de confidentialité :

  • Coordonnées
  • Numéro de telephone
  • Adresse de facturation
  • Adresse de électronique
  • Sexe
  • Adresse IP

Traitement de la commande
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour le traitement de celle-ci. Si nécessaire pour un traitement approprié, nous pouvons également fournir vos données personnelles à des tiers. Vous pouvez en lire plus à ce sujet dans cette déclaration de confidentialité.

Publication
Nous ne publions pas vos données client.

Remise aux tiers
Nous pouvons transmettre vos données à nos partenaires. Ces partenaires sont uniquement impliqués dans l'exécution du contrat, comme l'envoi de votre commande.

Cookies
Les cookies sont utilisés sur notre site Web. Les cookies sont également placés par des tiers à qui nous faisons appel.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, un avis s'affiche dans lequel nous expliquons pourquoi nous utilisons des cookies. Nous considérons votre utilisation ultérieure de notre boutique en ligne comme une autorisation pour cette utilisation de cookies. Vous êtes libre de désactiver les cookies via votre navigateur. Gardez à l'esprit qu'il est possible que notre site ne fonctionne plus de façon optimale.

Nous avons conclu des accords avec des tiers qui placent des cookies sur l'utilisation des cookies et des applications. Cependant, nous n'avons pas un contrôle complet sur ce que les fournisseurs de ces applications font eux-mêmes avec les cookies lorsqu'ils les lisent. Pour plus d'informations sur ces applications et sur la manière dont elles traitent les cookies, veuillez consulter les déclarations de confidentialité de ces parties (remarque : elles peuvent changer régulièrement).

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent notre site Web. Nous avons signé un accord de traitement avec Google pour prendre des dispositions sur la façon dont sont traitées nos données. De plus, nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Google Analytics obtenues pour d'autres services Google, pour conclure nous faisons anonymiser les adresses IP.

Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité pour limiter l'abus et l'accès non autorisé aux données personnelles.

Délais de conservation
Les données personnelles décrites ci-dessus sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes, y compris la garantie. Nous conservons ensuite les données pour une durée maximale d'un an aux fins des statistiques décrites. Les données sont ensuite effacées, sauf s’il existe une obligation légale de conservation plus longue (telle que la conservation des données fiscales de sept ans pour les données de paiements).

Site web des tiers
Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites web de tiers qui sont connectés à notre boutique en ligne au moyen de liens. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable et sécurisée. Nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de ces sites avant d'utiliser ces sites web.

Modification de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité, afin que vous soyez informé de ces changements.

Consultation et modifier vos données
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou toute question concernant l'accès et les modifications (ou la suppression) de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment via les informations ci-dessous. En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants:

  • En vertu de l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant.
  • En vertu de l'article 16 du RGPD, vous disposez d'un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez du droit de demander que ces données soient complétées.
  • En vertu de l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit d'effacement des données à caractère personnel dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour
    • l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information
    • le respect d'une obligation légale - un motif d'intérêt public
    • la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
  • En vertu de l'article 18 du RGPD, vous disposez d'un droit à la limitation du traitement dans les cas où:
    • vous contestez l'exactitude des données
    • le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement
    • nous n'avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice.
    • En vertu de l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition au traitement des données.
  • En vertu de l'article 20 du RGPD vous disposez d'un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des données),
  • En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de correction, de blocage ou de suppression de données ainsi que pour tout retrait des accords donnés ou toute opposition à une utilisation particulière des données, veuillez-vous adresser à la personne suivante (veuillez indiquer le nom et les coordonnées).

Autorité de protection des données Personnelles
Bien sûr, nous vous aidons volontiers si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles. En vertu de la législation sur la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte près de l’Autorité de protection des données personnelles contre ces traitements des données personnelles. Vous pouvez pour ce faire contacter l'Autorité de protection des données personnelles.

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